AFTER SERVICE

その他のトラブル

ユニットバスのドアが完全に閉まらない、自然に開く、開閉が重い

  • ※ 浴室内の換気乾燥機は24時間連続換気用の換気扇のため、扉は換気扇が常時運転している条件にて調整しております。
  • ※ 御客様の御都合で換気扇の運転を停止して御使用される場合は、扉が重く感じる場合があります。

シロアリとは

各種の蟻は一般に、外部に生息しておりますので建物周囲の環境により見かける事があります。
一般的な蟻が建物に危害を加える事はありません。参考に確認して頂ければと思います。

カーテンレール・下地探しについて

下地探し”を使い確実な下地を確認してからレールを取り付けてください。壁内にはボード留付ビス・窓枠固定金具を取り付けている部分があり、下地探しでは刺さらない所もあります。数センチずらし取付けを行ってください。

※ 下地とはネジがきちんと留め付ける事ができる材質の事で木部の位置を示しています(石膏ボードには留め付けることはできません)

カーテンレール・下地位置について

① 在来工法

カーテンレール下地

すべてのサッシ上部にカーテンレール下地として4.5cm×10.5cmの下地が施工されています

1.2cm厚のせっこうボード

1.2cm厚のせっこうボードが施工されています。3cm以上のビス留付けしてください。

※ カーテンレールに同梱されているビス1.6mでは短い場合があります

センサー付き機能門柱

窓枠有の場合

窓枠上端より2.2cm程度上に下地材があります。ビス留付け位置は窓枠上端より3cm~5.5cmが理想です

② 2×4工法

センサー付き機能門柱

壁に使用しています石膏ボードが厚さ1.25cm又は1.5cmあります。カーテンレールを留付けるビスは長さが3cm以上のビスで留め付けて下さい。

※ カーテンレールに同梱されているビスだと短い場合があります。

掃き出しサッシの下地材について

カーテンレール下地は窓枠(ケーシング材)上端に最低でも厚さ3.8cmの下地材が2枚施工されており、7.6cmあります。ビス留め付け位置は窓枠(ケーシング材)上端より1.5~3cmが理想です。

掃き出しサッシの下地材について

腰窓の下地材について

カーテンレール下地は窓枠(ケーシング材)上端に最低でも厚さ3.8cmあります。ビス留め付け位置は窓枠(ケーシング材)上端より1~2cmが理想です。

腰窓の下地材について

エアコン用の穴あけ位置はどこですか?

お引き渡し時にお渡ししている 取扱説明書ファイル(黒いファイル) に、穴あけ可能位置の寸法が記載されています。
必ずご確認のうえエアコン施工業者へ依頼してください。

設備機器の保証は延長できますか?(メーカー独自の延長保証)

弊社の保証とは別に、各メーカーが独自に延長保証制度を設けている場合があります。
保証内容・費用・申込方法は、各メーカーの取扱説明書または公式ホームページをご確認ください。

壁パネルに穴だけのものあります。これは何ですか?

丸い穴の中央にジャックが付いているものがTV用アンテナ線ジャックです。穴だけの場合は 空配管(将来、電話線やLAN配線を通すための管)です。位置は電気配線図をご確認ください。

スイッチやコンセントのまわりから風が入ってくる気がします。

住宅は24時間換気が義務付けられており(建築基準法)、給気口が閉まっていると、空気が別のすき間から入ろうとすることがあります。その際、コンセントまわりなどから風を感じることがあります。
・各部屋の給気口が開いているかご確認ください。
・キッチンの換気扇使用時に感じる場合は、近くの窓を少し開けると改善することがあります。
・別途資料もご確認ください。

バルコニーにあるパイプ(漏斗がない排水管)は何ですか?

それは オーバーフロー管(緊急排水管)です。大雨などで通常の排水口だけでは排水が追いつかない場合に、水位が上がりすぎないよう排水するための安全設備です。通常の排水口とは役割が異なるため、漏斗(じょうご状の受け)はありません。
※建物を守るための重要な設備です。

シャッターの開閉がスムーズにいきません。

シャッターは中央を持って操作してください。端を持って開閉すると左右にずれ、レールに引っかかることがあります。

壁紙に隙間やひびがあります。大丈夫でしょうか?

木造住宅は振動や季節による乾燥や湿気で多少伸縮します。その影響でクロスに隙間や細いひびが生じることがあります。多くの場合、構造上の問題はありません。
目安として、ひび付近を軽く押して大きく(約1cm以上)動かない場合は構造的な問題の可能性は低いと考えられます。軽微な補修は市販の**ジョイントコークM(白系クロスにはアイボリー系推奨)**で目立ちにくくなります。
ご不安な場合はご相談ください。

歩くと床が鳴ります。

木材の乾燥収縮やわずかな隙間に荷重がかかることで音が出ることがあります。多くは構造上の問題ではありません。1シーズン程様子を見ると音が落ち着く事もあります。床が抜け落ちる心配はありませんのでご安心ください。

タイルを叩くと空洞のような音がします。

施工上、土間タイルの端部や角には一部空洞ができる場合があります。また、タイルの材質によっては空洞音のように聞こえることがあります。通常は問題ありませんが、割れがある場合はご連絡ください。

洗濯機を接続したら水漏れしました。

接続の際は、付属のインナー部材を必ず取り付けてください。未装着の場合、排水時に漏水することがあります。

トイレが詰まりました。原因はありますか?

日本のトイレットペーパーはJIS規格に基づき、水に溶けやすい仕様になっています。海外製品などJIS規格外の製品は溶けにくく、詰まりの原因になることがあります。また、「流せる○○」と表示されている製品でも、一度に大量に流すと詰まりの原因になります。ご使用のトイレメーカーの取扱説明書をご確認ください。

トイレの便器・タンクについて注意することはありますか?

トイレタンクに寄りかかったり、強い力をかけないでください。タンクと便器の接続部に負担がかかり、漏水の原因になることがあります。

便器の根元が変色しています。

尿の飛散や結露水による可能性があります。流した際に水がしみ出す場合は、排水部の不具合の可能性がありますのでご連絡ください。

冬にお湯が出ません。(給湯器の凍結)

冬季は凍結防止のため、給湯器の電源は切らないでください。給水部が凍結した場合は
・気温が上がるまで待つ
・凍結箇所(配管やバルブ部)にタオルを巻き、40℃程度のぬるま湯をゆっくりかけて解凍
※熱湯は故障の原因になりますので使用しないでください。(各給湯器メーカーHP参照ください)
本体から水漏れが続く場合はご連絡ください

  • ※ 日曜日につきましては受付のみとさせて頂きます。
  • ※ 土曜日、日曜日および祝日の受付につきましては、対応業者、メーカーとも休日のため翌日以降の対応となる場合がある事、ご了承ください。