東栄住宅オーナー様
お客様から多く寄せられているお問い合せ内容を「ご購入後のトラブルQ&A」に掲載しております。併せてご覧ください。
屋根の板金のめくれがあると指摘する訪問業者について
昨今、近くで工事をしている業者（大工）と名乗り、屋根の板金がめくれている等の指摘をする訪問業者が散見されます。弊社にて実際に屋根の状況を確認するとほとんどのケースで問題がない状況です。弊社といたしましても、問題がない場合はお客さまへの調査費用を請求せざる得ない状況になってしまいますので、充分注意をして訪問業者への対応の程、お願いいたします。
建物のアフターサービス、保証に関するご依頼・お問い合わせ
お急ぎの場合
0120-1081-30
受付時間：午前9時30分～午後5時30分
夏季休業期間中のお問い合わせ対応について
平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2026年8月12日（水）～8月17日（月）は夏季休業のため、お問い合わせ受付を休止いたします。
また、8月18日（火）は外部委託業者による受付対応のみとなります。
お問い合わせ内容への回答や対応につきましては、翌営業日8月19日（水）以降となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、お問い合わせフォームからの受付は24時間ご利用いただけます。ただし、8月12日（水）～8月18日（火）にお送りいただいたお問い合わせにつきましては、8月19日（水）より順次対応させていただきます。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
定期点検について
東栄ホームサービス株式会社
お客様各位
拝啓、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社では誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
■夏季休業期間：2026年8月12日(水)～8月19日(水)
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年8月20日(木)より順次対応させていただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
敬具
リフォームについて
東栄ホームサービス株式会社
お客様各位
拝啓、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社では誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
■夏季休業期間：2026年8月12日(水)～8月19日(水)
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年8月20日(木)より順次対応させていただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
敬具
住まいの売却・住み替え
東栄ホームサービス株式会社
お客様各位
拝啓、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社では誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
■夏季休業期間：2026年8月12日(水)～8月19日(水)
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年8月20日(木)より順次対応させていただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
敬具
ご紹介制度
詳しくは「ご紹介制度のご案内」をご覧ください。
2026年8月11日(火)～2026年8月16日(日)は受付のみとさせていただきます。弊社からの返答等につきましては、休業期間明け後の2026年8月17日(月)以降に順次対応させていただきます。
お急ぎの場合は、2026年8月17日(月)以降担当部門へお電話等にてご連絡いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
（※各部署休業期間が異なるため、ご連絡が遅れる場合がございます。）
住宅を検討中のお客様
分譲住宅について
株式会社東栄住宅
コーポレートコミュニケーション部
2026年8月11日(火)～2026年8月16日(日)は受付のみとさせていただきます。弊社からの返答等につきましては、休業期間明け後の2026年8月17日(月)以降に順次対応させていただきます。
お急ぎの場合は、2026年8月17日(月)以降担当部門へお電話等にてご連絡いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
（※各部署休業期間が異なるため、ご連絡が遅れる場合がございます。）
注文住宅について
株式会社東栄住宅 注文事業本部
2026年8月11日(火)～2026年8月19日(水)は誠に勝手ながら夏期休暇のため休業とさせたいただきます。 休業期間中にいただいたお問合せにつきましては、2026/08/20(木)より、順時対応させていただきます。
賃貸経営について
株式会社東栄住宅 注文事業本部
高齢者施設の建築について
株式会社東栄住宅
コーポレートコミュニケーション部
2026年8月11日(火)～2026年8月16日(日)は受付のみとさせていただきます。弊社からの返答等につきましては、休業期間明け後の2026年8月17日(月)以降に順次対応させていただきます。
お急ぎの場合は、2026年8月17日(月)以降担当部門へお電話等にてご連絡いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
（※各部署休業期間が異なるため、ご連絡が遅れる場合がございます。）
採用に関するお問い合わせ
新卒・中途・障がい者採用について
株式会社東栄住宅 総務部 人事課
042-463-0220
受付時間：午前10時～午後5時30分（平日）
その他のお問い合わせ
弊社貸主・賃貸物件の入居者様専用お問い合わせ
株式会社東栄住宅 アセットマネジメント室
こちらの窓口は弊社貸主・賃貸物件の入居者様専用になります。
分譲住宅、注文住宅ご購入の方はアフターサービス受付フォームよりお問合せください。業者様の物件確認などのお問い合わせはお控え願います。
- ●緊急を要する設備の不具合、お住まい中の対応は、入居者専用ダイヤル0120-901-623にお掛け下さい。
- ※（ライフライン等の緊急対応以外はお客様へ費用請求が発生する恐れがあります。）
- ※上記連絡先へ不具合の問合せの際は、各設備等（給湯器）のメーカー、品番、年式などのメモを事前にご用意ください。
- ※2026年8月8日（土）～2026年8月16日（日）は誠に勝手ながら夏期休業とさせていただきます。
- ※緊急対応以外で期間中にいただきました契約・解約・その他・メールフォームからのお問い合わせにつきましては、8月17日（月）より順次対応させていただきます。
●e-Net少額短期保険にご加入の方は、【住まいの現場急行サービス】がご利用いただけます。0120-089-998ガイダンス【2】
- サービス内容
- ①トイレのつまり除去
- ②給・排水管の故障によるあふれの応急処置
- ③給・排水管のつまり除去
- ④玄関ドアのカギ開け（開錠のみ）
※緊急対応以外で期間中にいただきましたお問い合わせ、契約・解約等に関するお問い合わせにつきましては、休業期間後、2025/08/18（月）より順次対応させていただきます。
用地売却について
株式会社東栄住宅
コーポレートコミュニケーション部
2026年8月11日(火)～2026年8月16日(日)は受付のみとさせていただきます。弊社からの返答等につきましては、休業期間明け後の2026年8月17日(月)以降に順次対応させていただきます。
お急ぎの場合は、2026年8月17日(月)以降担当部門へお電話等にてご連絡いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
（※各部署休業期間が異なるため、ご連絡が遅れる場合がございます。）
仲介会社様専用ページのご利用について
株式会社東栄住宅
コーポレートコミュニケーション部
2026年8月11日(火)～2026年8月16日(日)は受付のみとさせていただきます。弊社からの返答等につきましては、休業期間明け後の2026年8月17日(月)以降に順次対応させていただきます。
お急ぎの場合は、2026年8月17日(月)以降担当部門へお電話等にてご連絡いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
（※各部署休業期間が異なるため、ご連絡が遅れる場合がございます。）
苦情・ご意見等の受付
お急ぎの場合
0120-948-094
受付時間：午前10時～午後5時30分（平日・12時～13時を除く）
誠に勝手ながら、2026年8月8日(土)～2026年8月16日(日)は、夏季休業とさせていただきます。
お問合せフォームにつきましては、上記期間内も受け付けております。受付内容は休業期間明けより、順次対応させていただきます。
フリーランスの方の為のハラスメント相談窓口
株式会社東栄住宅
2026/08/12(水)～2026/08/18(火)は誠に勝手ながら夏期休暇のため休業とさせていただきます。休業期間中にいただいたお問合せにつきましては、2026/08/19(水)より、順次対応させていただきます。