教育・研修制度

コンプライアンス研修

企業が社会から期待されていることは、その事業において獲得した利益を以って私たち従業員の生活を支え（給与の支給）、広く社会に還元（各種税金の納付、CSR活動等）するところにあります。さらに期待されることは、コンプライアンス（法令及び企業倫理の遵守）に根ざした経営を実現することにより社会から大きな信頼を得て存続し続けることです。

当社では、毎年1回、役員および全従業員（非正規社員も含む）を対象とした『コンプライアンス研修』を実施し、「人を幸せにし、豊かな社会の発展に貢献する」というわが社の理念を実現するうえで知っておくべき意識と実践ノウハウ、及び、法律法令を順守するために不可欠な関係法令の学習を行っています。研修を通して、お客様や社会に喜んでいただけるような商品とサービスを提供できる企業であり社員でありたいと願っています。研修は、社外弁護士や社員教育専門企業のスタッフ等の外部講師、又は当社法務課の社員が担当いたします。27年度は法務課の社員が担当し、大変好評でした！

エクセル研修

社内において使用頻度が高いExcelの個人スキルを上げることで業務の効率化に貢献するため、外部講師によるExcel研修を基礎クラス、応用クラスに分けに実施しています。

基礎クラスでは、Excelの基本操作から始まり、表の編集、グラフなどを習得して頂きます。応用クラスでは、関数を使用した入力サポート、セキュリティとデータの保護、発展的なグラフなどを習得して頂きます。
東京エリア、関西エリアの2つにわけ実施し、社員育成プログラムの一環として継続して行っていきます。

新任管理職研修

毎年新たに管理職となった方に、新任管理職研修を実施しています。
会社が期待する、管理職として果たすべき役割を明確にし、健全な組織運営を目指します。

• 管理職の5大任務を理解する
• 部下指導の方法を理解する
• 日常労務管理の重要性を理解する

※ 講義だけでなくグループワークを通じた意見交換も交えて行います。

管理職研修

東栄住宅では、社員育成を担っていく管理職に対し、テーマを用いて研修を実施しています。2015年度今回は、IGHD（飯田グループホールディングス）にてハラスメントに関するガイドラインが策定され、各社のハラスメント基準やルールも整備されました。これに伴い、ハラスメントに対する意識・知識の再確認とし管理職研修を実施いたしました。

今回のテーマはより良い企業風土づくりの向上策とし、「ハラスメントの定義・法的根拠の知識理解、防止対策を正しく理解する」を目的に職場でどのようなケースがパワハラ／セクハラとされるのか、その判断基準について実例・法令を交え再確認すると共に、部下とのコミュニケーション方法を理解し、職場で実践できるマネジメントツールについて顧問社労士を講師に招き実施いたしました。

今後も従業員が仕事にやりがいを持ち、働きやすい職場環境を実現していくためにも意識、知識習得のために管理職に必要とされる様々な研修を実施してまいります。

営業研修の例

一言で言ってしまえば営業ツールの基本を伝授すること。住宅という高額なお買い物をすすめるとは考えずに、お客様の視点・想いを考えることで社員自らがしなければならないこと、行動すべきことを知るための研修です。実際に営業成績上位者を交えながら、いくつかのテーマを設けディスカッションをしたり、顧客心理を学んだりと、営業を知らない・経験したことがない人が聞いても販売をしたくなるような内容です。自分なりに理解し、“気づく”“思いつく”ことがメインの研修です。これができたとき売れっ子営業マンの誕生！？（かもしれません）

※年度ごとに実施の有無について決定をしています。

仕入研修

新任の仕入職社員を対象に、全体のレベルアップを図ることを目的とした仕入研修を実施しました。CADを使用して、2パターンの区割りとプラン作成に取り組み、「何を重視してその区割りを採用したか」等発表を行いました。

火災保険研修

東栄住宅では、東栄住宅ご購入者様向け割引適用の火災保険を扱っています。割引適用の火災保険に関し、充実の補償内容はもちろん、東栄住宅社員は研修を適宜実施。新入社員においては、毎年行われる新入社員研修時に火災保険の研修を行います。

また、保険募集にあたり保険商品に関する重要事項等を正確に説明するための資格が必要であり、あいおいニッセイ同和損保株式会社様のご協力を頂き、損保一般試験にもチャレンジしています。火災保険内容を熟知した社員がご紹介する火災保険は、これからお住まいになるお客様の安心サポートの一環として取組む必要があると考えています。住宅購入以外の住宅にまつわる大切な手続きだからこそ、少しでもお客様にお役に立ちたく東栄住宅ご購入者様向け割引適用の火災保険をご案内しています。

ISO2015年度版移行セミナー

当社が認定を受けているISO9001および14001が2015年度版へバージョンアップすることから、審査機関JQA所属の外部講師によるセミナーが開催されました。参加者はISO事務局員が中心となっており、マニュアル等の改訂や2015年度版への移行後の外部審査対応に役立つ内容となりました。